常见问题分类
HiCar盒子,有线连接正常,无线连接失败
当您在使用HiCar系列盒子时,遇到以下问题:
有线HiCar能连上,无线HiCar连接不上
可尝试解决方案:
1.先确认手机型号,确认手机是否支持无线HiCar(手机--设置--更多连接--里面没有“hicar智行”,一般都不支持hicar连接。)
2.在盒子被车机识别正常,并能显示二维码界面的情况下,车机上盒子二维码界面,如果有连接记录生成,也长按界面上的连接记录删除掉(如果盒子二维码界面显示不出来,确认盒子是识别成功的,就去看看盒子后台网页的后台模式有没有打开)
3.手机上打开wifi,确定一下手机能不能搜到盒子的wifi,能搜到就点击盒子wifi手动连接上去,看能不能正常连接,密码12345678,(搜不到盒子WiFi或不能手动连接上wifi的话,就给他升级一下或者拔插一次盒子再试试,还不行就换个盒子或退回来维修一下) ,如果手动连接wifi没问题,就转到下一步。
4.手机上打开蓝牙忽略所有的蓝牙配对,看在重新搜索到的蓝牙设备里面,有没有盒子的蓝牙设备名称,有的话就点击手动配对看看能不能手动配对上,搜不到或者手动配对不上盒子蓝牙,就给他升级一下或者拔插一次盒子再试试,还不行就换个盒子或退回来维修一下,能搜到盒子蓝牙并手动配对上盒子蓝牙,那就转下一步
5.手机--设置--更多连接--hicar智行--删除里面生成的hicar连接记录(里面没记录就不用管)
6.在盒子wifi、蓝牙都能被手机正常手动连接上的情况下,用数据线把盒子跟手机连上,连接上有线hicar。
7.连上有线hicar后,手机连接hicar的时候会提示“是否允许hicar自动连接”,这里选“”允许,然后过一会再断开有线hicar连接。
8.断开有线hicar连接之后,车机上点击刚刚连接有线hicar生成的连接记录,让他自动连上手机无线hicar(正常情况下这样操作都可以连上)。
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